e7mЧастые вопросы об eSIM
Ответы на вопросы об eSIM: совместимость телефона, установка, активация, раздача интернета, срок действия и использование тарифов в поездке.
Что такое eSIM?
Встроенная SIM-карта в вашем телефоне. Получаете QR-код — сканируете — интернет работает без физической SIM.
В каких странах работает eSIM?
В 200+ странах мира — Европа, Азия, США, ОАЭ, Таиланд, Турция, Египет и многие другие.
Сколько действует тариф после покупки?
180 дней на активацию. Лучше активировать eSIM заранее (дома или в отеле) — тогда по прилёту просто включите её в настройках и интернет заработает мгновенно.
Можно ли раздавать интернет (хотспот)?
Да, на большинстве тарифов разрешено. Если запрещено — написано «Без раздачи» на карточке тарифа.
Можно ли использовать на двух телефонах?
Нет. Один QR-код = одно устройство навсегда.
Что делать, если QR-код не сканируется?
Пишите в поддержку — пришлём новый QR или ссылку для ручного ввода за 1 минуту.
Как быстро приходит QR-код?
Мгновенно после оплаты — в личный кабинет и на почту.
Можно ли купить eSIM заранее?
Обязательно можно и нужно! Покупайте за неделю, месяц — активируете уже на месте. Главное — активируйте до вылета, чтобы по прилёту всё работало сразу.
Нужен ли интернет для активации?
Да, только один раз — для сканирования QR-кода. Рекомендуем сделать это дома по Wi-Fi — тогда в аэропорту просто включите eSIM и пользуйтесь.
Можно ли пополнить тариф позже?
Да, если тариф поддерживает — появится кнопка «Продлить» в личном кабинете.
Что если не использовать весь трафик?
Остаток не переносится — как у всех операторов.
Можно ли использовать в модеме или роутере?
Нет. Только в телефонах и планшетах с поддержкой eSIM.
Будут ли звонки и SMS?
Только интернет. Звонки и SMS — через WhatsApp, Telegram, Viber и т.д.
А если телефон разрядится или потеряется?
eSIM привязана к устройству. На новом телефоне нужно будет купить новый тариф.
Можно ли вернуть деньги?
100% возврат до активации (в течение 14 дней). После сканирования QR-кода — услуга считается оказанной.
Почему у вас дешевле?
Прямые контракты с операторами, моментальная выдача, без скрытых платежей и комиссий.
Как проверить, поддерживает ли мой телефон eSIM?
Наберите *#06# — если видите номер EID — ваш телефон поддерживает eSIM.
Можно ли активировать eSIM в роуминге?
Можно, но лучше сделать заранее по Wi-Fi. Если активируете уже в поездке — нужен любой интернет (отель, кафе, другая SIM).