e7mHäufige Fragen zur eSIM
Antworten auf Fragen zur eSIM: Gerätekompatibilität, Installation, Aktivierung, Hotspot, Gültigkeit und die Nutzung von Datentarifen auf Reisen.
Was ist eSIM?
Eine eingebaute SIM-Karte in deinem Telefon. Du erhältst einen QR-Code — scanne ihn — und das Internet funktioniert ohne physische SIM.
In welchen Ländern funktioniert eSIM?
In 200+ Ländern weltweit — Europa, Asien, USA, VAE, Thailand, Türkei, Ägypten und viele mehr.
Wie lange ist der Plan nach dem Kauf gültig?
180 Tage zur Aktivierung. Es ist besser, eSIM im Voraus zu aktivieren (zu Hause oder im Hotel) — dann schaltest du es bei der Ankunft in den Einstellungen ein und das Internet funktioniert sofort.
Kann ich Internet teilen (Hotspot)?
Ja, die meisten Pläne erlauben es. Falls nicht — steht "Kein Hotspot" auf der Plankarte.
Kann ich es auf zwei Telefonen nutzen?
Nein. Ein QR-Code = ein Gerät für immer.
Was, wenn der QR-Code nicht gescannt werden kann?
Kontaktiere den Support — wir senden innerhalb von 1 Minute einen neuen QR-Code oder einen manuellen Eingabe-Link.
Wie schnell kommt der QR-Code an?
Sofort nach der Bezahlung — auf deinem Konto und per E-Mail.
Kann ich eSIM im Voraus kaufen?
Natürlich! Kaufe eine Woche oder einen Monat vorher — aktiviere am Zielort. Achte nur darauf, es vor der Abreise zu aktivieren, damit alles bei der Ankunft funktioniert.
Brauche ich Internet zur Aktivierung?
Ja, nur einmal — um den QR-Code zu scannen. Wir empfehlen, das zu Hause über Wi-Fi zu tun — dann schaltest du eSIM am Flughafen ein und nutzt es.
Kann ich den Plan später aufstocken?
Ja, falls der Plan es unterstützt — ein "Erweitern"-Button erscheint in deinem Konto.
Was, wenn ich nicht alle Daten nutze?
Ungenutzte Daten verfallen — wie bei allen Anbietern.
Kann ich es in einem Modem oder Router nutzen?
Nein. Nur in Telefonen und Tablets mit eSIM-Unterstützung.
Gibt es Anrufe und SMS?
Nur Daten. Anrufe und SMS — über WhatsApp, Telegram, Viber, etc.
Was, wenn mein Telefon kaputt geht oder verloren geht?
eSIM ist an das Gerät gebunden. Bei einem neuen Telefon musst du einen neuen Plan kaufen.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
100% Rückerstattung vor Aktivierung (innerhalb von 14 Tagen). Nach dem Scannen des QR-Codes gilt die Dienstleistung als erbracht.
Warum seid ihr günstiger?
Direktverträge mit Anbietern, sofortige Lieferung, keine versteckten Gebühren oder Provisionen.
Wie überprüfe ich, ob mein Telefon eSIM unterstützt?
Wähle *#06# — wenn du eine EID-Nummer siehst — dein Telefon unterstützt eSIM.
Kann ich eSIM aktivieren, während ich im Roaming bin?
Du kannst es, aber es ist besser, es im Voraus über Wi-Fi zu tun. Bei Aktivierung während der Reise — brauchst du jegliches Internet (Hotel, Café, andere SIM).